Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tarjoukset että Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää asiakkaillemme lähes 2000 monipuolista peliä, jotka ovat perusteellisesti valittu yhdessä markkinoiden johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme käsittää kaikki klassikoista hedelmäpeleistä moderneihin peleihin, sekä livedealerpeleihin, missä oikeat jakajat tuovat autenttisen tunnelman välittömästi kotiisi.
Yhteistyökumppaninamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, jotka lukeutuvat jokainen mainettaan huippuluokan laadusta että oikeudenmukaisuudesta. Pelivalikoimamme päivittyy säännöllisesti tuoreilla lisäyksillä, joten käyttäjämme kokevat säännöllisesti jotakin jännittävää tai jännittävää testattavaksi. lue lisää toimii kaikessa Malta viranomaisen myöntämällä pelilisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elok. 2018), mikä seikka turvaa palvelumme läpinäkyvyyden että laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus että Luotettavuus
Asiakkaiden turvallisuus edustaa palvelussamme keskeinen painopistealue. Sovellame toimialan moderninta salaustekniikkaa suojataksemme kaikki henkilötiedot että maksuliikenteen. Toimintatapamme noudattavat tiukasti EU-alueen kattavaa tietosuoja-asetusta (GDPR), että koko käyttäjätiedot säilytetään turvallisesti varmistetuilla servereillä.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa tärkeä elementti periaatteitamme. Annamme asiakkaillemme monia työkaluja pelaamisen hallintaan:
- Talletuslimiittien asettaminen päiväkohtaiselle, viikkotason tai vaihtoehtoinen kuukausille
- Tappiorajojen laadinta auttamaan budjettien hallitsemisessa
- Pelisessioiden aikarajat estämään ylettömän pelitoiminnan
- Itsesulku määräaikaisesti tai pysyvästi
- Tarkistukset, mitkä ilmoittavat käytetystä ajasta ja pelatusta rahasummista
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoiman maksumenetelmiä, jotka tulevat suunniteltu erityisesti Suomen pelaajille sopiviksi. Tuemme yhtä lailla tavalliset tilisiirrot että uudet verkkolompakot, mahdollistaen mukautuvuutta jokaiselle käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Kotiutukset Ilman Viivytyksiä
Kotiutusprosessimme on perusteellisesti rakennettu erittäin nopeaksi ja vaivattomaksi. Kun tilisi on asianmukaisesti varmennettu, useimmat nostot toteutetaan 24 h aikana. Trustly-kotiutukset toteutuvat yleensä jo vain muutamassa tunnissa vain, joka luo rahojen siirtämisestä pelikassalta tilille ennätyksellisen sujuvaa.
Bonukset ja Kampanjat
Fantasino kohtelee käyttäjänsä runsaasti vaihtelevien etujen ja erikoistarjousten muodossa. Aloituspakettimme on suunniteltu tuomaan uusille käyttäjille erinomainen alku, samalla kun pitkäaikaiset pelaajamme kokevat jatkuvista eduista kanta-asiakasohjelma kautta.
Bonussäännöt ovat selkeät että reilut, ilman piilotettuja sääntöjä. Wagering-ehdot lukeutuvat toimialan keskitasolle, että avoin viestintämme turvaa, jotta kaikki käyttäjä sisäistää kokonaan tarjousten edellytykset varmasti ennen niiden lunastamista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisille Pelaajille
VIP-ohjelmamme rakentuu monesta tasaporteista, joista kaikki tarjoaa entistä merkittävämpiä bonuksia:
- Bronze – Perusedut että kiihdytetyt kotiutukset
- Hopea – Suuremmat talletuslimiitit että dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Eksklusiiviset bonukset sekä pääsyoikeus erikoistapahtumiin
- Platina – Räätälöidyt promootiot että ainutkertaiset takaisinmaksutarjoukset
- Diamond – Huippuluokan VIP-kohtelu sekä parhaiten toteutetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden 7 päivänä viikko. Esitämme apua kotimaalla kielisesti live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen avulla. Tyypillinen reagointiaika chatissa on alle pari minuuttia, mikä garantoi ripeän avun kaikissa tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme tulevat valmennettuja tarkasti hallitsemaan koko kasinomme osa-alueet, ja nämä henkilöt voivat auttamaan yhtä lailla tekniikkaan liittyvien ongelmien kuin pelisääntöjen selittämisessä. Pyrimme ratkaisemaan kaikki kontaktin jo ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä ilmenee korkeissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Verkkosivuillamme löytyy kattava FAQ-osio, joka vastaa useimpiin tiedusteluihin koskien käyttäjätilitoimintoihin, bonuksiin, pelivalikoima sekä maksutapahtumiin. Osio pidetään ajan tasalla säännöllisesti pelaajien kommenttien perusteella, jolla varmistetaan että informaatio säilyy läpi ajan päivitettynä sekä toimivana. Useissa tapauksissa asiakkaat löytävät ratkaisut kysymyksiinsä välittömästi ilman tarvetta kontaktoida asiakastukea, mikä seikka nopeuttaa ongelmien ratkaisua entisestään.