Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä nostot
- Bonusohjelma että promootiot
- Asiakastuki sekä tuki
Kattava pelitarjonta että pelintarjoajat
Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka ovat perusteellisesti koottu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme sisältää yli 3000 erilaista peliä, tämä varmistaa sen tosiasian, että kukin asiakas löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kirjaudu Casinova keskittyy korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, joten kukin pelimme on ollut testattu ja havaittu toimivaksi ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä tietokone, taulutietokone tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön räätälöity versio säilyttää kaikki ominaisuudet ja toiminnot, siksi pelielämys on tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Esittelemme laajan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. EUR ainoalla pelivalinnalla, mikä on ollut vahvistettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista käyttäjätilien suojaamiseksi
- Pelien reiluus auditoidaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tarkkaa 18-vuoden alaikärajaa sekä varmistamme kunkin pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin todentamismenettely vie tavallisesti 24-48 tuntia, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksutavat että nostot
Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonusohjelma ja kampanjat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä jatkuvia promootioita nykyisille käyttäjille.
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Jokainen porras avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja ja henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Tukipalvelu että tuki
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan kommunikaation että ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi min. Sähköpostilla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä.
Kattava ohje- ja kysymysosio
Nettisivuillamme on monipuolinen opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteyttä tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että teknologioista.