Sisällys
- Laaja Pelialusta ja Ohjelmistotoimittajat
- Tietoturva että Lisensointi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Palvelun Saavutettavuus
Kattava Pelialusta ja Toimittajat
Olemme me kehittäneet peliympäristömme yhdessä toimialan parhaiden pelinkehittäjien avulla. Valikoimastamme löytyy yli 3000 vaihtoehtoa, ne kattavat läpi suosituimmat luokat kolikkopelejä mukaan lukien. Kumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, ne varmistavat korkealaatuisen pelikokemuksen jokaiselle asiakkaalle.
Valtti Kasino pelit tarjoaa käyttäjilleen erityisen mahdollisuuden kokeilla pelejä veloituksetta aikaisemmin todellisella summilla pelausta. Kyseinen ominaisuus tulee erittäin pidetty aloittelevien asiakkaiden keskuudessa, ketkä aikovat oppia pelitoimintoihin huoletta poissa taloudellista riskiä.
Kasinopelit ja Live-kasino
Pöytäpelien harrastajille mahdollistamme monipuolisen kokoelman ajattomia kasinopelejä. Ruletin, blackjack, baccarat sekä pokeri ovat saatavana lukuisissa erilaisissa varianteissa, mikä mahdollistaa jokaisen asiakkaan saavan itselleen sopivan version. Live-kasinossamme ammattitaitoiset dealeri järjestävät pelivaihtoehtoja välittömästi, mukanaan aidon pelitalon ilmapiirin suoraan kotiin.
- Eurooppalainen, amerikkalainen sekä ranskan ruletin
- Blackjack-variantit ml. Spanish 21 sekä Pontoon
- Baccarat ja sen variantit kuten Punto Banco
- Video poker pelit kuten Jacks or Better että Deuces Wild
- Suora-dealer-pelit enemmän kuin 50 eri pelipöydässä
Tietoturva että Lisenssi
Toimimme Maltan saaren pelilautakunnan (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on myönnetty 1.8.2020. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä kunnioittamaan korkeita eurooppalaisen pelitoiminnan standardeja, joka turvaa käyttäjillemme turvallisen ja oikeudenmukaisen pelialustan. Jokainen peliaktiviteetit sekä henkilötiedot suojataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä vastaa sama tekniikka kuin rahoituslaitosten nettisivuilla.
Turvallinen Pelitoiminta
Sitoudumme vahvasti turvallisen pelikäyttäytymisen normeihin. Annamme asiakkaillemme keinoja pelauskäytöksen kontrollointiin, esim. talletusrajoitukset, häviölimiitin, peliaikalimiitin sekä itsensä sulkemisen. Kumppaneinamme toimivat Peluuri sekä GamCare, ne antavat tukea peliriippuvuuden tunnistamisessa ja hoitamisessa.
Maksutavat että Kotiutukset
Tiedämme, että nopeat että turvalliset maksutapahtumat ovat olleet keskeinen osuus miellyttävää peliympäristöä. Täten olemme me yhdistäneet alustaamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä palvelevat suomenkielisiä pelaajia.
| Trustly | Käytössä | On | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | On | On | Heti / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | Kyllä | On | Heti / 0-24h |
| Neteller | Käytössä | Kyllä | Heti / 0-24h |
| MuchBetter | Käytössä | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | On | Pois käytöstä | Nopea / – |
Minimitalletus on ollut 10 € sekä pienin nostosumma 20 euron. Kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 tunnin kuluessa nostopyynnön jättämisestä, kuitenkin Trustly-siirrot voivat vastaamaan jopa jopa suoria. Emme me veloita maksuja rahansiirroista tai sitten rahasiirroista, kuitenkin maksutapojen palveluntarjoajat voivat periä omansa maksujaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavana 7 päivää viikossa suomeksi. Annamme apua kolmen erilaiselta väylän avulla: live-chat, email sekä puhelintuki. Reaaliaikakeskustelu on ollut käytössä ajankohtana 9-24 joka päivänä, ja se on ollut nopein tapa keino saamaan vastauksia nopeaa toimintaa vaativiin ongelmiin. Emaililla saapuneisiin kyselyihin saat vastauksen yleensä 2-4 tuntia aikana.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Olemme keränneet monipuolisen UKK-sivun, joka vastaa yleisimpiin asioihin suhteen tilin hallintaan, bonustarjouksiin, maksuvaihtoehtoihin sekä tekniikkaluonteisiin ongelmiin. Tämä osio ylläpidetään jatkuvasti käyttäjien kommentin perusteella, jotta saat selitykset niin kätevesti ilman yhteyttä tukeemme.
- Käyttäjätilin varmennusprosessi suoritetaan turvallisuuden takia aikaisemmin ekaa kotiutusta
- Bonusehdot että kierrätyssäännöt löydetään kaiken aikaa bonussivulta
- Pelaukset on ollut tarkastettavissa tilisi välityksellä 90 päivän kaudelta
- Rajoitusten muutokset tulevat käyttöön suoraan tai sitten 24 tuntia myöhemmin
- Tekniikan ongelmien kohdatessa neuvomme selaimen tallennusmuistin tyhjennystä
Kehitämme säännöllisesti tuotettamme käyttäjien tarpeiden mukaan. Tavoitteenamme on tarjota markkinoiden huippu pelikokemus yhdessä korkeimpaan turvallisuustasoon ja palveluumme, mikä aidosti välittää asiakkaistaan.